Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wählen Sie Pumps & Gardens für eine große Auswahl an hochwertigen Produkten für Wassertechnik, Garten, Heizung und Elektrik, darunter die besten Marken der Branche. Dank des Verkaufs ohne Zwischenhändler profitieren Sie von einem vorteilhaften Preis-Leistungs-Verhältnis, schnellem Versand und einem umfassenden, zuverlässigen Kundendienst in jeder Phase.

Unser Versand ist darauf ausgelegt, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, wo auch immer Sie sich befinden. Jede Artikelart hat eine eigene Verpackung, die für den Transport mit jedem Kurierdienst und jeder Versandart konzipiert ist. Für maximale Sicherheit verwenden wir eine schützende Doppelverpackung: Warmwasserbereiter werden zum Beispiel immer in einem robusten doppelten Karton versendet. Bei großen Volumen organisieren wir den Versand auf Paletten mit einem Kurier mit Hebebühne für eine bequeme Lieferung. Auch Pflanzen erhalten eine Sonderbehandlung: Ihre Verpackung bewahrt während des Transports ihre Feuchtigkeit und Vitalität. Dank unserer effizienten Logistik liefern wir unsere Produkte in die ganze Welt.

Keine Sorge, wir kümmern uns darum! Wir überwachen unsere Sendungen ständig und veranlassen bei Verzögerungen oder Verlust sofort einen erneuten Versand ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Um Ihren Kauf zu schützen, unterschreiben Sie beim Kurier IMMER UNTER VORBEHALT DER PRÜFUNG, auch wenn die Verpackung unbeschädigt erscheint. So können wir Ihnen helfen, falls später Probleme festgestellt werden.

Auf jeden Fall! Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Darüber hinaus bieten einige Artikel, wie die Warmwasserbereiter PLUS von Bandini, eine Garantieverlängerung auf bis zu fünf Jahre. Mit Pumps & Gardens profitieren Sie von einem direkten und schnellen Kundendienst: Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner für die Garantieabwicklung und erleichtern die Kommunikation mit dem Hersteller ohne Zwischenschritte.

Genaue Angaben, schnelle Lieferung: Um Verzögerungen zu vermeiden, prüfen Sie bei der Bestellung kurz, ob Lieferadresse, Postleitzahl und Telefonnummer korrekt sind.

Ihre Sendung im Blick: Wir senden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie jeden Schritt Ihrer Bestellung bis zur Zustellung verfolgen.