Preguntas frecuentes (FAQ)

Elige Pumps & Gardens por una amplia selección de productos de alta calidad para hidráulica, jardinería, calefacción y electricidad, incluidas las mejores marcas del sector. Gracias a la venta sin intermediarios, disfrutarás de una excelente relación calidad-precio, envíos rápidos y una asistencia completa y fiable en cada etapa.

Nuestros envíos están pensados para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones, estés donde estés. Cada tipo de artículo tiene un embalaje específico, estudiado para afrontar el transporte con cualquier mensajero y modalidad de envío. Utilizamos un doble embalaje protector para la máxima seguridad: por ejemplo, los calentadores de agua viajan siempre dentro de una robusta caja de cartón doble. Para los grandes volúmenes, organizamos envíos en palé con un mensajero equipado con plataforma elevadora para una entrega cómoda. También las plantas reciben un tratamiento especial, con un embalaje que conserva su humedad y vitalidad durante el viaje. Nuestra eficiente logística nos permite entregar nuestros productos en todo el mundo.

¡No te preocupes, nos encargamos nosotros! Supervisamos constantemente los envíos y, en caso de retrasos o extravíos, realizamos de inmediato un nuevo envío sin ningún coste adicional para ti.

Para proteger tu compra, firma SIEMPRE CON RESERVA DE CONTROL al mensajero, aunque el embalaje parezca intacto. Esto nos permite ayudarte si más adelante surge algún problema.

¡Por supuesto! Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Además, algunos artículos específicos, como los calentadores de agua PLUS de Bandini, ofrecen una ampliación de la garantía de hasta cinco años. Con Pumps & Gardens tienes la ventaja de una asistencia directa y rápida: somos tu único punto de contacto para la gestión de la garantía, lo que facilita la comunicación con el fabricante sin pasos intermedios.

Datos precisos, entrega rápida: Para evitar retrasos, dedica un momento a comprobar que la dirección de envío, el código postal y el número de teléfono sean correctos al realizar el pedido.

Tu envío bajo control: Te enviaremos por correo electrónico el código de seguimiento. Con él podrás seguir cada movimiento de tu pedido hasta la entrega.